A IMPORTÂNCIA DA RESPOSTA RÁPIDA NO ATENDIMENTO PRÉ-HOSPITALAR: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Resumo

Introdução: O acidente vascular cerebral (AVC) é uma das principais causas de mortalidade, resultando em déficits neurológicos agudos. Nesse contexto, a enfermagem exerce papel essencial no manejo clínico e emocional, especialmente no acolhimento familiar e na comunicação durante a emergência. Relato de experiência: A  experiência ocorreu durante o internato em Enfermagem, desenvolvido no setor de dmergência de um hospital  público situado em município da Região Metropolitana de Fortaleza, Ceará. O ambiente apresentava alta  complexidade e fluxo intenso de pacientes com afecções neurológicas agudas, incluindo casos suspeitos e confirmados de AVC. Nesse contexto, observou-se o papel essencial do enfermeiro no atendimento inicial, na comunicação terapêutica e no acolhimento familiar em situações críticas. Verificou-se que o enfermeiro exerce função central na coordenação do cuidado, mediando a relação entre equipe multiprofissional, paciente e familiares. A escuta qualificada e a comunicação empática mostraram-se determinantes para reduzir ansiedade e sofrimento dos familiares, frequentemente impactados pela gravidade do quadro clínico. A oferta de informações claras e éticas sobre condutas e evolução clínica fortaleceu o vínculo de confiança e a corresponsabilidade no processo assistencial. A vivência evidenciou que o cuidado humanizado requer competência técnica, sensibilidade e preparo  comunicacional, reafirmando a importância da formação continuada e de protocolos que valorizem a dimensão  humana do cuidado. Conclusão: O acolhimento familiar e a comunicação eficaz do enfermeiro em emergências de AVC promovem humanização, confiança e bem-estar. Profissionais capacitados potencializam cuidados sensíveis e centrados no paciente e família, integrando intervenção clínica e apoio emocional.